RESI

Diritto di recesso

Il cliente ha diritto di recedere il presente contratto entro 14 giorni senza obbligo alcuno di indicarne il motivo.Il diritto di recesso scade 14 giorni dopo la reale ricezione dell'articolo.Per poter esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà notificare B50907229 Domicilio sociale: Plataforma Logística de Zaragoza - C/ Castillo de Capua, nave 6 - 50197 Zaragoza (España) Telefono: 0697 628 872 (tariffa di chiamata locale) assistenza@futbolemotion.com la sua decisione di recesso del contratto tramite una richiesta formale (es. mail, lettera postale, chat, fax ecc.). L'utente potrà utilizzare il modello di modulo di recesso presente qui di seguito, anche se non obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è importante che la richiesta venga inviata prima della detta scadenza.

Conseguenze del recesso

Nel caso in cui l'acquirente decida di recedere il contratto, il venditore restituirà il prezzo d'acquisto dell'articolo indicato nella fattura, compreso di spese di spedizione indicate nella fattura (ad eccezione di spese addizionali date dalla scelta da parte del cliente di una modalità di spedizione differente da quella standard offerta) senza indebiti ritardi, entro 14 giorni dal momento in cui il cliente ci informa della sua decisione di recedere il contratto. Effettueremo tale rimborso utilizzando la stessa modalità di pagamento impiegata dal cliente nel versamento iniziale, salvo che il cliente non abbia stabilito espressamente il contrario; in ogni caso il rimborso non comporterà spese aggiuntive. Il cliente stesso può compilare e inviare in formato elettronico il modello del modulo di recesso o qualsiasi altra dichiarazione attraverso il modulo di attenzione al cliente (www.futbolemotion.com). Nel caso in cui scegliesse questa opzione, il cliente riceverà una risposta il prima possibile. Il venditore ha il diritto di trattenere il rimborso fino all’effettiva ricezione dei beni, o fino a quando non si abbia presentato una prova di spedizione dei beni, a seconda delle condizioni.

L'utente dovrà restituire o consegnare i beni presso C.I.F: B50907229 Domicilio sociale: Plataforma Logística de Zaragoza - C/ Castillo de Capua, nave 6 - 50197 Zaragoza (España) Telefono: 0697 628 872 (tariffa di chiamata locale) Fax: +34 876 768 380 assistenza@futbolemotion.com, senza indebiti ritardi e, in ogni caso, non più tardi del 14esimo giorno a partire dalla data in cui decida di recedere il presente contratto.

Il cliente sarà il responsabile della riduzione del valore dei beni derivante da una manipolazione distinta da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento di tali beni.

Il diritto di recesso non viene applicato:

a) Ai contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con l'accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del professionista.

b) Alla fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni nel mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso.

c) Alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

d) Alla fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.

e) Alla fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.

f) Alla fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni.

g) Alla fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni sul mercato che non possono essere controllate dal professionista.

h) Ai contratti in cui il consumatore ha specificamente richiesto una visita da parte del professionista ai fini del compimento di lavori urgenti di riparazione o manutenzione. Se, in occasione di tale visita, il professionista fornisce servizi oltre a quelli specificamente richiesti dal consumatore o beni diversi dai pezzi di ricambio necessari per effettuare la manutenzione o le riparazioni, il diritto di recesso si applica a tali servizi o beni supplementari.

i) Alla fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna.


ESEMPIO DI MODULO DI RECESSO (dovrà compilare e inviare il presente modulo se desidera recedere il contratto)

  • All'Attenzione di C.I.F: B50907229 Domicilio sociale: Plataforma Logística de Zaragoza - C/ Castillo de Capua, nave 6 - 50197 Zaragoza, España Telefono: 0697 628 872 (tariffa di chiamata locale) (tariffa di chiamata locale) Fax: 876 768 380 E-mail: assistenza@futbolemotion.com).
  • Con la presene le comunico la decisione di recedere il nostro contratto di vendita del/della seguente bene/prestazione del seguente servizio (*)
  • Ordinato il/ricevuto il (*)
  • Nome del acquirente
  • Indirizzo del acquirente
  • Data

Posso cambiare un articolo?

Si, ma il cambio è soggetto all’adempimento delle condizioni sopra indicate ed elencate nella sezione Garanzie.

Tutti i costi di invio di un cambio o di una restituzione saranno a carico del cliente.

Non si accettano cambi o resi di articoli personalizzati a meno che non sia presente un evidente difetto di fabbricazione e/o personalizzazione.


Come posso cambiare la taglia o restituire un articolo?

Se desideri realizzare cambio di taglia o un reso dovrai seguire i seguenti passaggi:

Se desideri realizzare il cambio di un articolo dovrai richiedere il rimborso e realizzare un nuovo acquisto..

Posso cambiare o restituire un articolo personalizzato?

Una volta personalizzato l’articolo che hai ordinato non potrai più cambiarlo o restituirlo, a meno che non sia presente un evidente difetto di fabbricazione e/o personalizzazione. In questo caso ti invitiamo a seguire le istruzioni elencate nel seguente punto.

Prima di personalizzare il tuo materiale ti consigliamo di assicurarti che la taglia selezionata sia corretta.

Ho ricevuto un articolo difettoso, come posso cambiarlo?

Prima di richiedere un cambio di un articolo con difetto di fabbricazione ti invitiamo a consultare la nostra sezione "Garanzie".

Per realizzare il cambio di un articolo difettoso dovrai seguire i seguenti passi:

  • Effettua il login su https://www.futbolemotion.com/it.
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  • Nella sezione "I miei ordini" nella colonna di sinistra del tuo profilo utente, fai clic sul pulsante "cambia" o "restituisci" dell'ordine corrispondente. Successivamente troverai tutte le informazioni dell'ordine.
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Come e quando riceverò il rimborso del mio ordine?

Una volta ricevuta la merce del reso effettueremo il rimborso entro 10 giorni dalla data di ricezione. Il rimborso si realizzerà con la stessa modalità con cui era stato effettuato il pagamento dell’ordine. Ad esempio:

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