Garanzie

L'azienda Porteromania S.L. è rivenditore autorizzato di tutti i marchi e i prodotti presenti all'interno del catalgo. La garanzia di qualità sui prodotti offerti da Fútbol Emotion sulla pagina web https://www.futbolemotion.com implica che:

a) L'articolo verrà consegnato in perfette condizioni e nella quantità richiesta.

b) L'articolo corrisponderà alle caratteristiche indicate dal fabbricante, come viene fornito nella pagina web o nella descrizione del Prodotto al momento di effettuare un ordine.

Porteromania S.L. si impegna a consegnare i Prodotti in perfetto stato. Tuttavia, nel caso in cui si dovesse ricevere un Prodotto ritenuto difettoso, dovrà essere conservato nelle stesse condizioni in cui viene ricevuto, in modo tale che Noi (il nostro responsabile di prodotto) potremo effettuare una accurata verifica. Nel caso in cui dovesse essere realmente difettoso, il venditore dovrà procedere, a seconda dei casi, alla riparazione, sostituzione, sconto o risoluzione del contratto: il tutto completamente gratis per il consumatore/utente. Il venditore risponde delle mancanze di conformità che si manifestano entro due anni dalla spedizione. Il consumatore/utente dovrà informare il venditore della mancanza di conformità entro due mesi dall'effettivo difetto. Questa clausola verrà applicata considerando la natura del bene in commercio.

Per attivare la garanzia è necessario presentare:

  • Fattura di acquisto rilasciata da Porteromania S.L..
  • Il numero di serie del prodotto dovrà sempre corrispondere al numero presente negli archivi di proprietà di Porteromania S.L..
  • La garanzia inizierà il giorno stesso della consegna e/o conferma ordine.

Se, e secondo quanto stabilito nel Contratto, il cliente desidera che venga riparato/sostituito il Prodotto e/o rimborsato l'importo dell'acquisto, lo stesso dovrà assicurarsi che l'Articolo:

a) Non sia stato utilizzato in modo sbagliato o negligente, non sia stato usato inadeguatamente o imprudentemente e non sia stato sottomesso a condizioni anomale e/o dannose.

b) Non sia stato coinvolto in nessun incidente nè sia stato danneggiato con l'intento di ripararlo e/o modificarlo.

c) Non sia stato utilizzato in modo contrario a quello stabilito dal fabbricante nelle istruzioni del Prodotto.

d) Non si sia deteriorato dall'usura naturale dopo averlo ricevuto.

e) Per quanto riguarda i guanti da portiere, il palmo è in lattice naturale. Si tratta di un materiale molto delicato che influisce sulla sua durata: fin dal primo giorno di uso possono provocarsi erosioni nel lattice: ad ogni modo i guanti da portiere conservano le proprie caratteristiche di grip e ammortizzazione fino a quando l'erosione del palmo arriva ad essere, approsimatamente, del 75%.

Nel caso in cui il Prodotto non rispetti uno dei requisiti menzionati, potremmo decidere secondo il nostro criterio di valutazione di non riparare e/o sostituire il Prodotto, né procedere con l'eventuale rimborso dell'importo pagato e/o potremmo chiederti di pagare la totalità dei costi di trasporto e di verifica secondo le tariffe standard attuali. Per ottenere questo rimborso, verranno richieste le spese menzionate sulla sua carta di credito o di debito o sulla modalità di pagamento utilizzata per pagare l'ordine. Nella misura permessa dalla legge, non siamo responsabili di perdite, costi, danni e/o spese addizionali che possano avvenire da questa procedura.

Per qualsiasi chiarimento o incidenza ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti.